数字经济时代，实体店是被淘汰？还是数智化转型？

面对数字经济的飞速发展，实体店转型是大势所趋，只有从数字建设转型向数智融合方向转型，才能真正抓住数字化市场赋予的增长红利，在当今数字化相关的技术及应用发展上，诸多技术已经赋能线下实体店的运营与发展，比如大数据、云计算、聚合支付等一系列的数字化技术，已经催生一批新零售数智化经营的实体店铺。

实体店如何数智化转型

新零售时代用户为王，以消费者为中心

零售的本质是服务消费者，给消费者创造最佳的消费体验。因此“以消费者为核心”一直是实体店数智化转型的起点。依托于互联网将线上线下深度融合，实体店应该重构人、货、场的生态结构，进一步满足人们未来的消费需求，重塑消费者体验，彻底改变传统的零售经营模式。

线下实体店的发展从战略层面分别经历了产品为王、流量为王和用户为王的三个阶段。而每个阶段的战略中心，都很大程度上推动了“人、货、场”的数字化转型进程。数智化时代的到来，赋予了“人、货、场”更深层次的含义。

而实体店数智化的第一步应该是打通线上线下双渠道，通过大数据将线下客户的消费习惯引入到线上形成数据流，更加全面的挖掘客户深层次的需求，从而实现线上线下融通，为消费者创造高效无缝的购物场景与服务体验

传统零售向新零售演进，数字化应用不断升级

数智化转型，为线下实体门店带来不同维度的数字化升级

1. 服务升级：将实体店的单一销售模式，转化为线下服务型——社交型平台，通过个性化的深度体验服务，才能增加消费者粘性。

2. 体验升级：新零售时代的消费者更注重体验营销，实体门店可以通过“望、闻、问、切”的方式，从功能、娱乐、五官等三个方面为消费者提供极致体贴的服务体验。

3. 场景升级：实体店经营场景数字化，从经营业务层面要突出商品或服务的独特性、高品质，打造特色消费体验场景，获得用户好感。

4. 流量升级：实体门店开启数字化经营，利用线上线下相融合的优势，构建专属私域流量，真正实现流量变现。

5. 营销升级：有智能营销技术的加持，线下实体门店可用的引流拓客工具多样，要树立新零售思维，立体化拓客引流，将线上与线下结合起来，从而实现营销升级。

6. 支付升级：数智化实体门店开启聚合支付，为消费者提供了便利，为消费升级和智慧零售提供了坚实可靠的技术支持。

做个总结

新消费时代来临，这里充满机遇，也充满挑战。面对这个迅速升级的时代，从来就没有一刀切的解决方案，也没有家家通用的标准模式，只有深刻认识新零售，深刻认识消费者习惯，才能迅速切入新消费时代，找到属于自己的数智化转型之路。

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