三年来，深圳经历过几轮疫情。因为措施得当，市民也积极配合，所以每次出现疫情，都能很快得到控制，成为特大城市中的抗疫典范。身在深圳，从事餐饮行业，切身感受到疫情对餐饮行业的冲击。我所在的区域前前后后经历了六次禁止餐饮堂食或限制堂食，少则十天半个月，最久的一次长达2个月，其中的辛酸已难细数。不过，自2022年3月份深圳“封城”7天，解封后疫情终于不再反复，餐饮行业似乎迎来了真正的春天！自家的店铺生意已完全恢复，甚至好于疫情发生之前，于是也有心情出去走走看看。一方面是学习，另一方面是因为有专家说餐饮行业火爆只

2022年是疫情第三年，上半年的各大城市陆续封城，上海6月初才解封，消费者对当下疫情多变的焦虑，还有更多影响消费的因素，导致当今线下实体经济困难重重。所有的行业都面临着巨大的挑战，特别是传统的中小微企业、商家、厂家无不在承受着创业的阵痛。受电商和疫情的双重冲击，绝大部份实体商家陷入了一个怪圈，行业有需求，但自己来开店了就没客流，没营业额，竞争对手多，利润越来越薄，每天都在坚持和放弃中苦苦挣扎。实体商家的痛点究竟在哪里?看看你有没有被戳中?痛点一：电商行业的巨大冲击传统的实体商家大都拥有实际经营场所，房租

当下技术的变迁，也让世界从“见字如面”正走向“万物互联”。随着视觉识别应用在了无人零售行业，算法的迭代、深度学习、大数据等技术的演进，无人零售行业越来越能够展现其智慧运营和管理。01技术驱动降本增效和用户体验及场景服务升级当前我国许多大中城市已经成为无人零售的新兴市场，未来潜力及发展方向必将日益被人们关注。据统计，目前无人零售领域的累积融资额已经超过500亿元。未来五年，中国无人零售渠道将迎来井喷式增长，成为快消品零售的一大新兴渠道。中国新一代年轻人越来越多的涌入大城市，城镇化步伐加快，合乡并村由“乡

零售业概况中国零售业发展现实状况分析综观整年，宏观经济增速放缓、三公消费控制、网络零售冲击、房地产市场低迷等负面原因仍连续影响着传统实体零售企业,造成其销售数据连续不理想。消费市场整体偏弱、渠道竞争加剧、消费热点缺乏所造成关键大型零售企业零售额增加压力较大局面仍在继续。但同时传统实体零售企业主动转型、主动寻求变革进程也正向纵深发展,尽管其销售增加不再能如以往般强劲,但主动转型传统零售企业对其所面临新零售时代将逐步适应，负面原因对其影响也将触底，有望进入一个相对稳定时期。行业内，门店调整会继续,强弱分

新零售是将线上、线下、现代物流技术以及大数据技术四者的深度融合，重构消费者的购物方式，一方面既能帮助消费者在较短的时间内获得商品，快于传统的电商行业，另一方面又能为消费者提供良好的购物体验。新零售的特征新零售之所以可以在较短的时间内得到快速的发展，与其特征是密不可分的。首先是新渠道，不仅仅是线上与线下的相融合，也是供应链以及现代物流的相融合。在过去的二三十年中，随着互联网的发展，电子商务的兴起，人们开始在网上购物，但网上购物有个重要的弊端—消费者无法真实体验到产品，使得消费者在收到实物后会由于色

很多商家都感觉生意越来越难做了，互联网电商的完善使得消费者更愿意在网上购买，到实体店的人流量更是骤减，除此之外，还要面对高昂的房租水电等开店成本。那么实体店面对这些困境，又该如何去解决呢？今天我们就来分析一下，如何改善实体店面临的困局。一、利用线上营销工具进行引流微信是实体店重要的流量入口，微信小程序是实体店需要重点利用的线上工具。通过小程序可以实现多渠道获客引流，线上商城直接下单，多种工具分享裂变，还可以推送优惠信息刺激客户再次购买。有效解决实体店商家获客难、留存难、销售效率低、不懂营销等多个

线下实体门店自互联网兴起，电商行业崛起之后就陷入了营销困局，客流少，活动效果不大等一系列原因直接导致门店销售业绩的下滑。只有改变思维，创造全新的商业模式才有未来，这已经成为了大部分线下实体商家的共识。只要利用好新零售线上线下相融合的商业模式，无论什么行业，都可以在引流拓客上做到极致，也只有保证了门店高质量的客流量，才能扭转盈利困局，突破经营瓶颈。门店客流量来源的3种方式：自然客流量；营销推广流量；老带新流量而如果实体店想要抓住以上几种流量，首先要掌握重点的核心原则“利他”原则，除此之外，还一定要抓

如果过去十年电商抢走了线下事业。那么未来十年，实体店将彻底反超电商，成为下一个发展的风口。随着我国电商的迅速发展，随之而来的问题是市长/市场竞争的惨烈化、盈利模式的单一化、成本的上升化。在这种模式下，未来的电商在发展过程中会陷入倒退，实体店的发展将迎来真正意义上的春天。第一，电子商务时代会过去吗？21世纪，电商的快速发展对国民生活方式的变化起到了重要作用。但是，任何行业在发展过程中都将出现兴起、快速发展、没落等阶段。目前，电子商务企业似乎也不例外。从国内目前的各种形式分析来看，国内电商在发展过程中似

面对数字经济的飞速发展，实体店转型是大势所趋，只有从数字建设转型向数智融合方向转型，才能真正抓住数字化市场赋予的增长红利，在当今数字化相关的技术及应用发展上，诸多技术已经赋能线下实体店的运营与发展，比如大数据、云计算、聚合支付等一系列的数字化技术，已经催生一批新零售数智化经营的实体店铺。实体店如何数智化转型新零售时代用户为王，以消费者为中心零售的本质是服务消费者，给消费者创造最佳的消费体验。因此“以消费者为核心”一直是实体店数智化转型的起点。依托于互联网将线上线下深度融合，实体店应该重构人、货、

随着新零售概念的不断推广渗透，传统零售要主动作为，创新经营。为此要进行适当的策划促销，主动多元宣传模式的变革。经营者尤其要利用好网络平台，意见领袖和消费代言人的作用，尤其要密切关注顾客之间的相互影响力，开展合理的促销宣传。比如通过优惠券等促销方式刺激老顾客邀请新顾客的方式，再经过线上宣传后可以得到快速传播，通过老顾客所邀请来的新顾客质量整体高于其他渠道获取的新用户，这就表明顾客之间的相互传播比经营自己的宣传效果好得多。虽然新零售是以“互联网+零售”开展的模式，但其核心还体现在“零售”上。因此在策划

随着时代的变迁，实体商业的形态也在发生着变化。无论是单店，还是综合体，实体店近些年都有被线上电商挤压的态势。很多线下店铺沦为了线上店铺的“体验店”。更甚的是，人工成本的上涨，房租的上涨，都成为压在实体店老板身上的稻草。有人戏称，开着宝马进了商场，骑着自行车出来了。可见实体商家的难处。商业在朝前发展，不会停留在某一种商业形态上，只有跟得上大势的人才能越来越活的开。“共享”的运营模式，使得实体店在当下的经济形势下更好的存活和发展。

随着互联网的发展和进步，很多传统电商正逐渐萎缩，对于电商企业而言，只有改变才能进步，电子商务发展到今天，已经占据中国零售市场主导地位，2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式而新零售的未来趋势有哪些呢？1、

新零售和纯电商有以下3个区别：1、新零售不仅仅是销售。除了营销层面，新零售几乎涉及了产品的研发、设计、生产、品控、调度、包装、物流、品牌、服务、体验等各个环节。所以绝对不能把新零售仅仅定义在营销和销售的层面上，不仅仅是卖东西，除了卖东西，涉及到了企业经营的几乎所有方面，其最终目的是对内提升企业效能，对外增强客户体验。2、新零售的核心是用户体验。马云为什么会讲“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”不管你是线下还是线上，不管你是什么形式，什么业态，不管你是不是电子商务，只要不能在“多快

零售行业每次发生代际交替，都是一场革命，充满了创新和混乱。而眼下，中国正在经历第三次零售革命。第一波浪潮是连锁超市和家电零售（2000~2010年）；第二波是电商（2010~2020年）；第三波则是新零售（前置仓、社区团购、会员店）。消费者的钱包是有限的，每一次革命中新巨头的崛起都是对老巨头的血洗。这点在第三次革命中，呈现的尤为极致。而这第三次战争，新势力也同样付出了高昂的代价。零售乱战之中谁能胜出，是每个从业者、老板和投资者的终极问题。通过分析这三次零售革命的内在逻辑变化，我们找到了一条主线。依据这条主线，我们

现阶段，我国零售业正临变化。在流量层面，依托流量红利的发展模式已经遭遇瓶颈，流量入口的竞争进入白热化，流量重心变为高转化。在底层的需求层面，Z世代消费者开始成为新消费的主力人群，从产品类型、营销模式、服务体验等方面都发生了巨大的变化。亿邦智库发布《2022未来零售发展报告》，食品商将就此份报告的重要观点进行解读。流量竞争白热化网络零售承压1955年至今，零售业经历了多轮变迁，行业驱动力也不断发生改变。百货商店：需求驱动。1955年，在计划经济体系下的零售业出现第一次变革，第一家百货商店——王府井建立。百货超市

网络经济能否取代实体经济一．明确立场我们认为网络经济无法取代实体经济。二．理解命题，限定概念，解释命题的适用范围及相关背景首先来谈对这个命题的理解。在这道命题里，其实有三个概念是我们需要来明确的。网络经济：对网络经济可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义而言，网络经济主要是指以信息和计算机网络为核心的信息和通信技术的产业群体。广义而言，网络经济主要是指电信、电力、能源交通运输等网状运行行业构成的产业群体。网络经济学者认为，网络经济已经成为规模经济或范围经济，其经济运作往往涉及一一个国家的范围，甚至

“流量”是一个和互联网密不可分的词汇。在线上人人谈流量，并开始为之支付越来越贵的成本时，原本极度依赖地理位置的线下商业也开始以新的姿态思考“流量”对于他们的意义。从领域上看，线下门店少有人讨论。但从内容上看，其中所引出的思考、方式方法、认知等，都反而给其他行业以极大参考和补充。于是，我们看到不断有电商品牌出走线下，也越来越多初创品牌选择以线下作为它们的起点。而曾经被线上挤压得叫苦不迭的服饰领域，也重新感受到线下渠道的重要性及其可承载的想象空间，并开始加速渠道下沉的进程。01成本上涨，流量下海品牌的

过去十年，消费领域不断进化：传统零售遭受冲击、京东等老牌电商增长停滞、以拼多多为代表的新电商崛起、盒马鲜生超级物种等新业态蓄势待发……无论是传统零售业，还是电商，都面临着新一代消费者与新消费习惯的挑战。线下反哺线上互联网下半场，商家开始重新重视线下流量入口。背后原因是，线上流量增长停滞，用户获取成本变得越来越昂贵，企业想要吸引线上注意力变得越来越难。过去单纯强调线上流量获取的模式已经行不通了。正是因此，这几年越来越大的趋势是：线上线下融合，线下反哺线上。举个简单的例子，比如当我们走在路上，看到带

国内零售业发展的问题　　（一）整体规模偏小　　目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据国家信息中心的数据,2007年连锁零售企业平均利润率仅为0.85%,连锁超市百强的净利润率为1.22%,而国外连锁超市平均利润率为2.22%。过高的运营成本归因于两个方面,外部是因为我国物流费用偏高,占GDP比重的16.7%,而发达国家仅为这个数字的一半；内部因素则缘于销售成本和治理成本偏高

零售业的定义中认为，零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。01我国零售业发展的现状业态层次不齐，差距明显目前零售行业主要有大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心等，没有类似沃尔玛的超大型零售企业，多为区域性大型零售企业，对于小地区来讲，一家零售企业管一个片区域甚至一个社区。整体规模偏小，各项成本较高目前，零售的规模扩张更多的是一种外延式扩张，更看重的是地址资源的抢占，规模效益没有充分体现，只在一定程度上提