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电商新零售创新之路

2016年年底,马云在杭州云栖大会上正式提出了“新零售”概念,并预言未来市场:纯电商将死,新零售已来,变革,超乎我们想象。马云在“新零售”的布局,从早期入股银泰,摸索线上线下一体化的融合,到入股苏宁,寻找手机数码家电新方向,再到探索超市百货市场,这一系列动作都是对新零售的探索与发现的必然选择。


电商低门槛、低成本、高效率、高回报的强势来袭,终究迎来了激烈的竞争,从一开始的入门即可分一杯羹,到后来陆陆续续的黯然退场,逐渐抬高了行业门槛。支出最大头的当属营销推广引流,着实让不少商家搭进去不少利润,直通车、刷单的兴风作浪逐渐抹掉电商入行的优势,使得不少人又将目光重新锁向线下市场。


最典型的一个事件当属双十一期间,优衣库参加天猫旗舰店“购物节”活动,打通线上线下门店,提供线上下单,线下自提的服务,线下400多家门店的商品很快售罄。这波线上对线下的引流,既满足了客户快速、低价的需求,又为惨淡的实体门店迎来新的销售机会,这也意味着传统电商和线下零售的碰撞逐渐擦出火花。


新零售改变了交易方式,提升了消费体验。一方面,对于商家来说,创造优质的场景模式,新奇快速的交易方式,能更为全面的服务消费者;另一方面,对于消费者来说,能够快速便捷地获得高性价比的商品,节省了选择时间,但又不缺少实体门店的购物体验,颠覆了消费者以往的购物认知。这两个方面的不断创新,都使得新零售未来可期。


而新零售的主导一直都是由电商巨头们完成,通过对零售边界的拓展,不断探索新的零售领域。店宝宝电商研究院负责人张总表示,对目前整个零售行业来说,有几个显著的变化:


第一,零售业务逐渐细化。从早期的苏宁易购、聚美优品、网易考拉,到现在的盒马生鲜,每日优鲜,垂直领域的专营业,得到越来越细致的划分。


第二,消费场景的不断升级。除了传统商超的消费场景,结合消费者真实体验需求,逐渐孵化出社区专属消费场景、办公人员职场消费场景、家庭生活场景等。


第三,零售特点转型。从过去主攻百货类目,让大家一站式购齐所需商品的“大而全”的零售业务,到今天足够精致吸客、极具竞争力的“小而美”的新零售业务,带来了更好的体验。


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